Логи полезны, когда обычных шагов диагностики недостаточно.
Пошагово
Откройте «Настройки».
Перейдите в «О программе».
Нажмите «Показать папку журналов».
При обращении в поддержку приложите журнал только после проверки, что в нём нет данных, которыми вы не хотите делиться.